TENS DUBTES?

Preguntes Freqüents

Com contracto el meu traster?

És molt senzill, el procés consta de tan sols tres passos: informar-te i decidir, visitar i contractar. Et deixem aquí un resum de com funciona el procés.

Hi ha permanència?

No, a no ser que t’acullis a alguna de les nostres promocions en les condicions de la qual hi hagi una clàusula de permanència. Si no tens promocions actives, pots marxar quan vulguis.

Amb quant temps d'antelació haig d'avisar per deixar el traster?

Per tots aquells contractes sense una data de sortida prevista, és necessari avisar amb 15 dies d’antelació.

En el cas que hagis contractat el teu traster amb data d’entrada i sortida, no és necessari avisar-nos. 

Què passa si quan arribo no caben les meves coses en el traster que he contractat?

No hi ha cap problema. Sempre podràs canviar el teu traster a un de tamany major o menor en qualsevol moment, fins i tot just al arribar. Només ens has d’avisar per fer el canvi de contracte i habilitar un traster del tamany que s’ajusti a les teves necessitats. 

Puc guardar qualsevol cosa al traster?

Pots posar-hi el que sigui amb algunes excepcions:

  • Productes peribles y semiperibles.
  • Gèneres y objectes prohibits per llei, o de procedència il·lícita.
  • Productes químics, explosius, tòxics o inflamables, així com gasos.
  • Animals, tant vius com morts.
  • Armes, explosius.
  • Materials que puguin patir descomposició o provocar danys a altres objectes, al TRASTER o a altres TRASTERS o ARRENDATARIS.
  • Vehícles o bateries.

El contingut del traster està assegurat?

Sí, tenim una assegurança de contingut inclosa en el teu contracte de lloguer de traster que cobreix 500 euros per metre quadrat.  

Haig de dipositar una fiança?

Sí. El valor de la fiança correspon a un mes de lloguer sense IVA.

Qui té accés al meu traster?

Només tu i les persones que tu escullis. Nosaltres hi accedirem només en el cas de que contractis els serveis de recollida de mercaderies pero sempre amb el teu consentiment previ. El traster, tot i ser part del nostre centre, és un espai privat que et pertany mentre el teu contracte estigui vigent. 

Com es porta a terme el pagament?

Pots pagar amb targeta, bizum o transferència bancària pel teu primer mes amb nosaltres. Després pots seguir pagant per mitja de transferència, o nosaltres enviarem un rebut al teu compte amb l’import corresponent. Molt fàcil!

Hauré de carregar amb tots els objectes jo sol/a?

No! Disposem d’un carretó a disposició dels clients de forma gratuïta per poder transportar tot el que necessitis amb el major comfort possible. 

Està tot inclòs en el preu?

Sí, només necessitaràs diners extres per comprar un candau.

Què passa si necesito accedir al meu traster fora de l'horari laboral?

No passa res. Amb el teu propi PIN podràs accedir al teu traster en l’horari i les vegades que vulguis. 

Puc canviar de traster si veig que en necessito un de més gran o petit?

Clar que sí, podràs canviar el traster per un d’un altre tamany fàcilment quan vulguis, sempre i quan el nou traster sol·licitat estigui disponible.

algun dubte?

CONTACTA AMB NOSALTRES

MITJANS de contactE

699 722 128

Castelao 51-53. L'Hospitalet de Llobregat

info@guarda.site

horaris d'atenció telefÒnica

DE DILLUNS A DIVENDRES:

9.00 a 14.00

17.00 a 20.00

DISSABTES:

9.00 a 14.00

17.00 a 20.00