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Preguntas Frecuentes

¿Cómo contrato mi trastero?

Es muy sencillo, el proceso tan solo consta de tres pasos: informarte y decidir, visitar y contratar. Te dejamos aquí la información de los precios del alquiler de un trastero en Hospitalet. 

¿Hay permanencia?

No, a no ser que te acojas a una de nuestras promociones en cuyos términos existe una cláusula de permanencia. Si no tienes promociones activas, puedes marcharte cuando quieras.

¿Con cuanto tiempo de antelación tengo que avisar para dejar el trastero?

Para todos los contratos sin una fecha de salida prevista es necesario avisar con 15 días de antelación.

En caso de que hayas contratado tu trastero con fecha de entrada y salida, no es necesario avisarnos.

¿Qué pasa si cuando llego no entran mis cosas en el trastero que he contratado?

No hay problema. Siempre podrás cambiar tu trastero a uno de menor o mayor tamaño en cualquier momento, incluso nada más llegar. Sólo tienes que avisarnos para hacer tu cambio de contrato y habilitar un trastero del tamaño que se ajuste a tus necesidades.

¿Puedo guardar cualquier cosa en el trastero?

Puedes traer lo que sea con algunas excepciones:

  • Productos perecederos y semi perecederos.
  • Géneros y objetos prohibidos por la Ley, o de procedencia ilícita.
  • Productos químicos, explosivos, tóxicos o inflamables, así como gases.
  • Animales, tanto vivos como muertos.
  • Armas, explosivos.
  • Materiales que puedan sufrir descomposición o causar daños a otros objetos, al TRASTERO o a otros TRASTEROS o ARRENDATARIOS.
  • Vehículos o baterías.

¿El contenido del trastero está asegurado?

Sí, tenemos un seguro de contenido incluido con tu contrato de alquiler de trasteros que cubre 500 euros por metro cuadrado.

¿Tengo que depositar una fianza?

Sí. El valor de la fianza corresponde a un mes de alquiler sin IVA.

¿Quién tiene acceso a mi trastero?

Sólo tú y las personas que tú elijas. Nosotros accederemos solamente en caso de que contrates los servicios de recogida de mercancías, pero siempre con tu consentimiento previo. El trastero, aunque parte de nuestro centro, es un espacio privado que te pertenece mientras tu contrato esté vigente.

¿Cómo se efectúa el pago?

Puedes pagar con tarjeta, bizum o transferencia bancaria para tu primer mes con nosotros. Despúes puedes seguir pagando mediante transferencia, o nosotros giraremos un recibo a tu cuenta con el importe correspondiente. ¡Muy fácil!

¿Tendré que cargar con todos los objetos yo sólo?

¡No! Disponemos de una carretilla a disposición de los clientes de forma gratuita para poder transportar todo lo que necesites con el mayor confort posible.

¿Está incluido todo en el precio?

Sí, solamente necesitas dinero extra para un candado.

¿Qué pasa si necesito acceder a mi trastero fuera del horario laboral?

No pasa nada. Con tu propio PIN podrás acceder a tu trastero en las horas y las veces que quieras.

¿Puedo cambiar de trastero si veo que necesito uno más grande o pequeño?

Claro que sí, podrás cambiar el trastero por uno de otro tamaño fácilmente cuando quieras, siempre y cuando el nuevo trastero solicitado esté disponible.

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